En el último episodio de El Periscopio Carolina Villalobos, Product Design Lead en Accenture, compartió una emocionante conversación con nuestro Head of Design, Marc Fabra, en la que exploraron su trayectoria desde Colombia hasta China y Europa, así como su visión sobre el diseño, la cultura empresarial y la innovación.
Carolina comenzó su carrera en China, donde experimentó la cultura de innovación y velocidad. “En China, los diseñadores deben ser ágiles y estar dispuestos a lanzar productos antes que la competencia” explicó Carolina que argumentaba que “La cultura de "ser el primero" impulsa la innovación y el diseño para las masas en el gigante asiatico”.
Carolina destacó cómo la presión por la velocidad está arraigada en la cultura china y cómo se plasma esta constante evolución en el proceso de diseño.
Carolina mencionó el choque cultural inicial aunque destacó que: “Tanto China como Colombia son países en desarrollo y algunos comportamientos y actitudes compartidas me permitieron conectar con la cultura de mi país”.
Afirma que vivir la experiencia al máximo le ayudó a encontrar muchas de las respuestas que le surgían ante el choque cultural.
Estar cerca de las fábricas en China brindó a Carolina ventajas significativas, como la posibilidad de visitarlas, explorar una variedad de materiales y técnicas, y comprender las limitaciones técnicas de la producción. La interacción cercana con proveedores y fabricantes permitía iteraciones rápidas y una eficiencia relevant en el proceso de diseño.
Carolina reconoce en China una creciente valoración del diseño, la identidad y la originalidad en un mercado donde predominan las copias. Las agencias de diseño europeas aportan a este mercado esta capacidad de diferenciar los productos a través del diseño.
Carolina observó un cambio en la última década, con diseñadores chinos aspirando a pasar del "hecho en China" al "diseñado en China". Este cambio destaca la calidad, diferenciación y originalidad en el diseño chino, junto con precios competitivos.
Carolina nos destacó un proyecto en el que consiguió desafiar las hipótesis de diseño de un cliente mediante una sólida investigación de usuarios. Esto condujo a la creación de un prototipo funcional de un Robot para el sector salud, en un tiempo récord de tan solo cuatro meses, demostrando la importancia de conectar con los usuarios y crear propuestas de valor elevadas.
Después de trabajar en China, Carolina se trasladó a Alemania para trabajar en una empresa china con sede en Múnich, para después volver a trabajar en Design Affairs. Reconoce vivir con cierta impaciencia el hecho de perder velocidad, voracidad en el proceso de diseño: el “fail fast, learn fast” que caracteriza el mercado chino.
Carolina lo tiene claro: “Al mercado Europeo le beneficiaría más experimentación, mientras que al Chino le favorecería una apuesta más contundente por la originalidad y la sostenibilidad”
Carolina repasa cómo vivió la adquisición de Design Affairs por parte de Accenture y destaca la apuesta clara por la sostenibilidad que tiene la consultora, con equipos dedicados a la sostenibilidad en diversos aspectos. De su rol actual, cuenta que lidera proyectos de diseño industrial y colabora estrechamente con otros equipos de diseño para lograr sinergias y eficiencias.
“Con la adquisición de Design Affairs por parte de Accenture, hemos hecho un esfuerzo para mantener la cultura del equipo de diseño creando diferentes tipos de acciones: desayunos, formaciones, conversaciones de diseño, eventos, etc”
Carolina reflexionó sobre su experiencia como mujer en el campo del diseño y señaló la importancia de las perspectivas femeninas en el diseño de productos. Destacó que, aunque la proporción de hombres a mujeres es desigual, las diseñadoras aportan una sensibilidad única y un enfoque distinto en la solución de problemas.
Carolina compartió algunos de sus referentes de diseño, como Logitech, JosephJoseph y Vespa. Estas marcas ejemplifican cómo combinar funcionalidad, originalidad y seducción en el diseño de productos.
En resumen, la conversación con Carolina Villalobos ofrece una visión fascinante del mundo del diseño en contextos culturales y empresariales diversos, resaltando la importancia de la velocidad, la autenticidad, la sostenibilidad y la colaboración interdisciplinaria en la creación de productos innovadores y exitosos.
