Para conceptualizar y dar forma a los nuevos centros de K&U, partimos de una investigación global que estudiaba en profundidad las necesidades e inquietudes de los diferentes perfiles que interactúan con el espacio: familias, alumnos de 1 a 18 años y profesores.

El uso de herramientas de mapeo de CX combinadas con herramientas propias de priorización estratégica permite ordenar toda la información obtenida durante la fase de investigación sin perder de vista la misión y los valores de la marca, junto con la visión empresarial a corto y largo plazo.

Una ideación ordenada y metódica, donde la creatividad fluye gracias al método llevado a cabo en la fase de investigación e immersión. En esta fase se eligen los 10 grandes conceptos creativos que guiaran el diseño de los nuevos centros Kids & Us.

Un concepto de centro completamente experiencial, en el que famílias, alumnos y profesores encuentran respuesta a sus necesidades y aspiraciones, creando nuevas formas de conexión y fomentando las experiencias phygital.